老年友善医疗机构整改措施

1. 友善医院服务理念是什么？
2. 医疗机构存在的十大问题？
3. 医疗机构应当坚持什么的服务宗旨？
4. 提升医疗服务十大举措小结？

友善医院服务理念是什么？

友善医院服务理念是通过提供温暖、关怀和专业的医疗服务，让患者感受到关怀和尊重，同时提高医院的整体服务质量和患者满意度。

这种理念强调医护人员的友好和亲切态度，以及为患者提供人性化、个性化的医疗服务。

医疗机构存在的十大问题？

十大问题

从官方督查发布的消息来看，基层医疗机构在落实疫情防控措施时存在的问题，主要集中于以下几方面：

1、未在醒目位置粘贴标识，引导相关症状患者到设有发热门诊的医疗机构就诊。

2、违规接诊发热、干咳、乏力、嗅觉、味觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛、咽痛、腹泻等***肺炎相关症状患者。

3、预检分诊设置管理存在问题，未配备非接触式测温设备、手消毒液、流调登记本、无健康码人员登记本。对就诊患者未询问流行病学史；未进行体温测量；未查验健康码；

医疗机构应当坚持什么的服务宗旨？

医疗机构应当坚持以救死扶伤，防病治病，为公民的健康服务为宗旨。国家扶持医疗机构的发展，鼓励多种形式兴办医疗机构。为了加强对医疗机构的管理，促进医疗卫生事业的发展，保障公民健康，要求要发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

提升医疗服务十大举措小结？

第一，以病人为中心，在门诊和住院推广多学科诊疗模式。多学科诊疗模式，特别适合肿瘤和疑难复杂涉及多器官、多系统疾病的病人。

第二，以重大疾病为重点，创新急诊急救服务。重点针对五类严重危及生命安全的、跟时间赛跑的重大疾病或者重点人群，推行胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心和危重儿童救治中心建设。

第三，以医联体为载体，提供全方位、全周期的服务。

第四，以日间服务为切入点，推进急慢分治。

第五，以“互联网+”为手段，打造智慧医院。

第六，以一卡通为目标，打破医疗机构信息壁垒。

第七，以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。

第八，以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。

第九，以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。

第十，以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。下一个三年行动计划将根据满意度调查和第三方评估的结果，以后勤服务为突破全面提升患者的满意度，解决膳食质量、卫生间保洁、停车难等问题。