臻诺熹是一家以个性化的方式提供定制服务的公司,通过深度了解用户需求来改善用户体验,从而提升用户满意度。
它***用“以顾客为中心”的经营模式,以定制化为核心,深入挖掘客户需求,将客户期望融入到产品中,实现高效、精准、安全、舒适的服务体验。
它还***用了“互联网+”模式,将大数据技术与产品定制结合起来,使客户能够以更简单、更高效的方式满足自己的特定需求。
在客户服务方面,臻诺熹还***用了一体化的客户服务模式,以提高客户满意度。
臻诺熹是一家专注于婴童母婴服务的O2O平台。它***用B2C+O2O模式,通过深耕当地市场及媒体渠道,为用户提供优质的母婴服务,以及线上线下的集成服务。
其O2O平台将核心的婴童母婴服务实体店、婴童商城、妈妈社区等功能紧密结合,实现了母婴服务的多维度普及,促进了全***婴行业的发展。
持正安和康养馆有效解决消费者的痛点
现代养生方式五花八门,比如:食疗、针灸、艾熏、火罐刮痧、SPA精油推拿、按摩正骨、保健品、理疗应有尽有,但是任何单一方式的健康调理,都趋于休闲化而非强调疗效,其调理流程也脱离科学化、规范化的路线,因此康养机构面临行业的转型升级。
持正安和康养馆创业门槛低
健康产业创业门槛较高,包含两个问题。第一,投资相对较大,目前市面上康养馆开店成本基本上都是在十几二十万,把一批有创业梦想的全职女性,挡在了门外。第二,从业人员在从事健康行业本身是需要有较高的文化素养和技能知识储备,这是个***的门槛,但是也客观上造成了许多进入这个赛道的创业者大多数都以失败而告终。
康养项目,几乎没有成功的模式和案例,这是因为什么呢?
这是因为,在执行和开发这个方向的思路不对,将来的项目,重在运行,而不是重在销售,地产行业的人来做这个,思维方式就有偏差。
作为国内先锋的产业旅游开发商,我们的团队,在用深耕内容的同时,以战略的高度,对康养项目进行纵深布局,立帖为证。
这个是要看你的地位。如果做的是会销这些。你懂的,卖什么其实区别不大,找个合适的市场或者让其它同行活动带上你。如果是做类似社区养老这块,不指望大利润,还是可以的。毕竟从大趋势来讲,老龄化不可避免。国家最近又出政策支持,跟党走,有肉吃。
没机会,尽早脱手,我的业务里也有这一块,我们主要和老年大学和养老院合作,这一块并不是说不赚钱,而是赚钱的门道脱离了康养的概念,因为现在大多数老年人发愁的并不是健康养老,而是基础养老,现在基础养老所需的配套(养老院、老年社区、家庭服务)都搞不定更不要说健康了。我们主要盈利的地方一个是打着康养的概念做老年人旅游,另一个是买保健品,都是纯销售的业务。我朋友从仁和出来后也是做了好几年的康养,不想跟我们同流合污,重点做服务和健康食品,今年初也止损出局了。
大家最常说的是如何应对变化,不断变化的顾客需求,而常常忽略了去关注“不变”,哪些是不变的呢,——顾客爱便宜的心里需求是不变的。
咱们做超市超市经营,尤其是社区超市,应该贴近社区居民生活,做足性价比,在保持性价比不变的基础上做一定的品种、品类或单品的变化。
坚持贯彻这样的经营策略,保证你生意是附近最棒的。具体:
1.保持性价比第一
2.精选民生基础品类
3.丰富生活享受品类
4.对产品或品牌保持一定的淘汰率
5.关照社区居民的主流消费
社区超市径营的方法,首先是货物好。更重要的就是刚开业的时侯,要有好的策略。首先要摸清楚城里各个超市的各种货物的标价底码。然后把自己的货物与其它超市相同的货物价格定的都略低一些。尤其是经常使用的生活必须品,在价格上定的一定要低于其它超市的价格。比如鸡蛋蔬菜之类。不是为了促销卖几天就行,而是要坚持长时间这样做。那些买主大都会货比三家的,尤其是上了岁数的老年人,他们有的是闲暇的时间。他们想买东西的话,不只是货比三家,而是跑遍所用的超市,经过分析对比后,才开始买。而且他们又是极好的宣传员,哪处的货物好,哪里的货物差,哪里的货物贵,哪里的便宜些,他们会到处宣扬。不多久就会宣传的整个区片全知道,如果城市不大,那就会使整个城里都知道了。刚开业时,即使不挣钱,甚至赔些钱也要坚持卖下去。这样慢慢做下去,顾客就会越来越多,甚至拥挤不暇!此时再逐渐把货物的价格慢慢调整过来,但是某些常用的货物还要略低一些。名声好了,顾客多了,薄利多销,你的社区超市就会越开越红火的!并且很长久的。
社区超市是销售半径短的零售业,可以在区域内建立优势壁垒。
周边的客户为主。社区超市的销售半径比较短,一般只局限于周边1-2公里的客户。
客户消费频次比较高。社区超市的商品繁多,多为日用商品,所以消费频次很高,客户粘性较强。
客单价较低。因为超市偏日用品居多,所以客户单次购买的商品不多,购买金额也不高。
品质保证。坚持品质,不卖***冒伪劣商品,不卖过期食品,否则店铺容易出现倒闭风险。
价格实惠。价格与周边的店铺不能相差太远,否则客户吃亏一次,以后就不来了。
服务态度要好。社区店铺的客户基本上大部分都是多多少少有印象或者认识的,所以一定要建立良好的服务口碑。
购物环境良好。良好的环境给客户良好的体验,环境要干净、货架要整洁。
【灵兽山】观点:社区超市具有便利性并能满足居民日常生活需要,和社区便利店不同,社区超市商品结构要更加多元和丰富,尤其生鲜商品的存在才能黏住顾客。吸引消费者长期消费的本质是提高复购率,总体来说,会员营销和私域流量是实现复购率最重要的手段,但这个忠诚度的基础是建立在好的商品结构、有效营销和运营之上的。
社区超市无论多大,生鲜品类是必不可少的。如果自己没有生鲜,社区其他生鲜超市还可以和自己形成一定互补,如果竞争者的社区超市有生鲜,自己的社区超市就没有机会了,并且未来社区生鲜团购和生鲜[_a***_]也会深度下沉社区消费。
因此社区超市为了长久必须要做生鲜,并且需要在新鲜品质和价格上做到有足够吸引力。另外生鲜品类要有结构,比如蔬菜和生肉、蛋禽和冻品等的组合,当然水果必不可少。经营中每日都保持一定的敏感品特价做引流,顾客粘性就会逐渐增强。
社区超市商品要具有一定的差异化,在保留常规敏感品的同时,要根据需求匹配部分其他超市没有的单品,从而避免同质化价格竞争。
敏感品黏住顾客,差异化实现盈利,对顾客而言也是需要与众不同的商品来调整生活习惯,本质是以不同做服务。差异化可以提高商圈竞争力。
社区超市促销活动是不可或缺的,常规促销引流品组织并不难,生鲜粮油、纸品洗衣粉都容易做,但要建立自己的社群并使活动同步。每个进店的顾客都要尽量加入社群,通过扫码送礼的方式来完成进群。
社群不仅仅发布促销信息和互动,主要是基于社区超市做社区团购,将社群作为销售渠道增加销售,从而建立与顾客更加紧密的关系。并且社区团购到店自提,将线上线下流量笔画打通,顾客长期消费的几率加大。
首先是办会员卡,让大家往里充钱。充100可以发礼品,可以当11O使用。还可以一星期一抽奖,发点小礼品。会员的生日也会送一个小礼品。会员卡有积分制度,每1元钱就是一个积分,菜价除外,达到一定的积分给一点小礼品。收了钱不怕他们不来。然后是买一送一,搞捆绑销售。或者天天搞活动,卖点特价商品。最后说明一点,卖东西要品种齐全,货真价实,物美价廉,新鲜干净卫生,热情周到。比如可以免费绞肉。我想这样的超市应该生意兴隆。
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目前 App Store 中社区产品,可划分为综合类社区、游戏社区、女性社区、学习社区、动漫社区、问答社区等。综合类社区覆盖用户范围广,能让用户自由发散兴趣爱好,交友与学习,如「百度贴吧」、「豆瓣」、「小红书」;垂直类社区能深耕于某一用户人群,具有较高的用户黏性,如「网易云音乐」、「TapTap 社区」。
广西的农产品以生鲜水果和农土特产为主,生鲜水果不用多说,甘蔗、砂糖橘、芒果、柿子、沙田柚、金桔、脐橙、香蕉、荔枝、龙眼、沃柑、百香果、火龙果等都是广西的优势,而且规模在全国排名前列,农土特产代表性的有荔浦芋头、横县茉莉花、金花茶、梧州六堡茶、桂林罗汉果、柳州螺蛳粉、桂林米粉等,其余的农土特产由于规模较小或是市场容量小不具备代表性,就不一一列举。
由于篇幅有限,选择目前广西区内比较有代表性两个生鲜社区团购来简单介绍下:
一、兴盛优选
目前,社区团购行业阿拉丁小程序榜排名第一的是兴盛优选,
兴盛优选隶属于兴盛优选电子商务优鲜公司旗下的项目,专注于优质生鲜的移动电商。腾讯投资成员企业,致力于重构供应链,链接优质生鲜生产者和消费者,为用户提供极致的生鲜电商服务体验。2014年11月成立至今,已完成水果、肉、蛋、水产、蔬菜、乳品、饮品、零食、轻食、粮油等九个布局,已经在众多核心城市建立城市分选中心+社区配送中心的急速冷链配送物流体系,为全国数百外客户提供会员一小时送货上门的极速达冷链配送服务。
兴盛优选深深扎根于中国680万家社区便利店,目前用户已经高达1.2亿人,下载人次高达上亿次,兴盛优选的日订单数超过 200 万单,平台的月 GMV 已经超过 7 亿元人民币。目前已覆盖已辐射湖南、湖北、江西、广东、广西、四川、重庆、陕西、河北、山东等地的百余个地(县)级市。依托社区实体便利店,通过“预售+自提”的模式为用户提供服务,前景广阔。
从系统后台将商品快速覆盖到每个社区店,由社区团长将商品信息推送到各个社区微信群中,向社区居民进行推销;从实际层面解决传统社区零售模式下订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节,这就是兴盛优选社区团购模式
加入条件:
1、兴盛优选是芙蓉兴盛品牌旗下的电商平台。
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