养老机构智慧运营管理规范最新版

1. 关于养老机构的若干规定？
2. 未经许可私自运营养老机构，如何有效处罚？
3. 养老院运营管理干什么？

关于养老机构的若干规定？

第一条 为了规范对养老机构的管理，促进养老服务健康发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条 本办法所称养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。

养老机构包括营利性养老机构和非营利性养老机构。

第三条 县级以上人民政府民政部门负责养老机构的指导、监督和管理。其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。

第四条 养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。

养老机构及其工作人员应当依法保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。

第五条 入住养老机构的老年人及其代理人应当遵守养老机构的规章制度，维护养老机构正常服务秩序。

第六条 ***投资兴办的养老机构在满足特困人员集中供养需求的前提下，优先保障经济困难的孤寡、失能、高龄、计划生育特殊家庭等老年人的服务需求。

***投资兴办的养老机构，可以***取委托管理、租赁经营等方式，交由社会力量运营管理。

第七条 民政部门应当会同有关部门***取措施，鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构。

未经许可私自运营养老机构，如何有效处罚？

由县级以上人民***卫生行政部门予以取缔．没收其违法所得及其药品、器械，并处十万元以下的罚款；对医师吊销其执业证书；给患者造成损害的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

养老院运营管理干什么？

1、全面主持养老院日常工作，包括市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设等方面；

2、组织制订院内的各项规章制度和发展规划；

3、研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院、健康管理等外部机构建立良好的关系渠道；

4、快速组建运营管理团队并进行内部人才梯队建设，提高队伍整体素质和专业技术能力，为客户提供高品质的医疗和养老服务；

养老机构的运营，首先要明确好自己的定位，也就是说你想要为什么类型的老人提供服务，不同的群体，服务的内容和重点是不一样的，在养老行业中，很多养老机构多是综合型的，什么样的老人都收，但是我觉得养老发展到一定阶段的时候应该走上专科化，也就是失能的、失智的、自理的、临终的，甚至是某一疾病的某一阶段，做的广而全，不如做的专而精，这样更有利于养老服务的深化和规范。

作为养老机构，我们的本质是服务，服务的标准化、专业化、亲情化、规范化尤为重要，对于一些新建的养老机构，硬件设施都是花钱就能学到的，但是团队服务理念的确定和执行才是关键，老人的服务一定要注重尊严服务，有好多机构和护理员都没有做到。其实老人提出的任何问题，我们作为养老人必须耐心聆听，需要分析和解决，交流，沟通。每个养老机构的服务核心是什么？就是满足老年人的需求，怎样才能满足老人的需求，就需要我们的服务本领。服务本领来自于我们服务人员素质，修养，规范，服务技能等等。

其实做养老不是让我们踮起脚去做，而是让我们俯下身干，了解老人，包容老人——老人需求即我们的发展方向