机构养老难点痛点分析

1. 智慧养老系统开发存在哪些行业痛点？

智慧养老系统开发存在哪些行业痛点？

智慧养老系统到底如何体现智慧属性？

养老行业的趋势大家都看得到，一是城市化养老，也就是不能把老人赶到郊区，这方面引发的问题太多。二是医养结合的趋势，因为养老其实是对配套要求很高的行业，医疗，文化，餐饮，零售，社群等等，医疗配套重中之重。三是此次疫情，加快了居家养老服务的进程。

那么智慧属性如何体现？

一，以社区基础体检服务为核心的数据收集，预警及服务平台。

二，远程医疗服务系统，依托社区数据平台实现。

三，护理人员及相关服务人员的预订预约及评价服务平台。

四，以新零售为核心的专业服务平台。

五，可穿戴适老产品的引入。

大致如此，总之养老行业痛点，一是医疗配套，二是医护服务能力。

随着智慧养老体系在家庭陪伴、老人陪护、社区居家养老、老年公寓及远程健康医疗等领域得到推广和应用，适老化智能产品正在逐渐被老人接受，但作为新兴业态，尚处于初级阶段，其培育发展仍然面临着诸多挑战。

目前，市场上很多智能化产品都需要互联网环境，而一些智慧养老科技产品脱离老人实际需求，功能繁杂不接地气，老人使用起来很不方便，这是很多适老高科技产品无法真正推广起来的原因， 许多老人家里没有网络条件，也缺乏操纵复杂智能系统的能力，产品的体验不好，导致有需求的老人得不到好的智慧养老服务。

此外，在互联网医疗兴起前的这一批65岁以上的老人，大多属于19世纪50年代以前的人，这一代的老人由于特殊的历史环境，经历过较为艰苦的生活，在生活方式上，存在“老人未富先老，舍不得消费，以及宁愿省吃俭用也要留给下一代”的传统观念，使得智慧养老产品一直未在市场中普及。

目前的智慧养老正在经历一轮窗口期，在5-10年内可能爆发，届时消费结构的改变，以50后、60后为主体的老人，有更多的可支配资金，也就更愿意将钱花在自己身上。

所以，“快速占领全国养老市场，打造养老服务第一品牌是最关键的。”

　　智慧养老系统是一个综合性的信息化系统，功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。因此，养老机构智慧养老系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各级养老机构、医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求，须上报的统计报表与现行规定一致。那么智慧养老系统开发存在哪些行业痛点呢?

　　1、养老服务信息化程度不高。大部分养老院目前没有专门的养老信息系统，很多养老数据需要查阅纸质文档，效率较低，养老业务办理自动化程度也不高，难以进行智能分析、科学决策。

　　2、养老服务信息传播手段单一。对于广大居民尤其是老人关心的街道信息、通知通告、指导指南，主要依靠工作人员口头和有限的宣传单页进行通知、宣传、传播。这种比较传统的方式显然已经不能满足网络时代人们对信息的获取要求。

　　3、对外服务电话号码不统一、没有智能化管理。为老服务电话分散在各个居委会，没有统一的接入号码，老年人记忆困难，拨打不方便，街道也无法对电话服务进行跟踪管理和数据分析。

　　4、“政府购买为老服务”落实方式有待优化。***对XX街道辖区的老人有一定的经济补贴，这些补贴是***用“***购买为老服务”的方式落实的，即老人消费，***买单。

　　5、未能给老人提供足够的医疗保障。