河南养老机构疫情补贴政策

1. 河南12345受理范围？
2. 河南省减免房租政策？

河南12345受理范围？

今后，在河南省无论涉及哪个部门的咨询、投诉和举报，只需拨打“12345”就OK了！近日，省政府办公厅印发《关于建设统一政务服务热线平台的指导意见》(以下简称《意见》)， 对全省政务服务热线进行整合，打造“河南12345”统一政务服务热线平台。

《意见》提出，以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为目标，推动各地、各部门政务服务类咨询、投诉、举报热线横向整合、纵向对接，建成全省统一的12345政务服务热线平台，切实解决政务服务热线号码过多、接通率低、缺乏统一管理等问题，进一步畅通政民互动渠道，方便群众咨询办事和投诉举报。

　　《意见》明确，依托省***门户网站、河南政务服务网和各省辖市现有的12345***热线平台，整合省、市、县、乡四级非紧急类政务服务咨询、投诉、举报渠道，实现热线电话、网站、邮箱、微信、微博、APP等多渠道接入，全方位受理。

　　2019年年底前基本建成全省统一的12345政务服务咨询投诉举报处置体系，实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责工作机制，实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守，全天候受理、解答、转办群众的咨询、求助、投诉、举报、建议，同时做好110报警服务台受理非警务类诉求的分流和处置工作。

企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、***信息公开等程序解决的事项和已进入***渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

河南省减免房租政策？

河南省“7.20”水灾之后，在着力减轻企业负担方面，对承租国有资产类经营用房且受灾情影响不能正常经营的中小微企业和个体工商户，免收1个月房租，减半收取2个月房租，并在税收、社保等领域明确了相应的缓缴政策。而且，税收和社保方面也有支持，可以看出是非常关心这些个体户和中小微企业的利益。

但是，如果是租赁私人房东的房子，国家是无权要求房东给租户减免房租的，房东私人有优惠，租户就能得到减免，否则的话就无法享受租金减免的福利。

免收1个月房租，减半收取2个月房租

《措施》要求，积极开展受灾企业救助，为受灾服务业企业财产理赔开通“绿色”通道，并通过免收基本电费、“欠费不停供”及给予适当补贴等具体措施降低受灾企业的用能成本。

对承租国有资产类经营用房且受灾情、疫情影响不能正常经营的服务业中小微企业和个体工商户，《措施》中明确，可***取免收1个月房租、减半收取2个月房租的优惠政策。对于受灾情、疫情影响，缴存住房公积金确有困难的服务业企业或单位，可降低住房公积金缴存比例，最低不低于5%，期限不超过12个月；或缓缴住房公积金，期限不超过12个月，缓缴期间不影响职工正常申请贷款。

《措施》鼓励各信贷部门向郑州、安阳、鹤壁、新乡、周口等地受灾严重的服务业小微企业、个体工商户等市场主体发放30万元以下免抵押、免担保信用***，***利率不高于同期***市场报价利率。对2021年7月1日以来***到期还本困难的服务业企业应当通过续贷、展期等方式给予临时性延期还本安排，还本日期最长可延至2022年12月31日；对企业需支付的***利息，银行业金融机构应结合实际情况，给予延期付息安排，最长可至2021年12月31日，并免收罚息。