在商场、超市等人口聚集的公共场所,因为鲜少有母婴设施,不少哺乳期妈妈们不得不在大庭广众之下喂奶,尴尬局面不言而喻。近日,一间叫“妈咪暖心小屋”的休息室在县行政服务中心正式对外开放。
“妈咪暖心小屋”被设在行政服务中心***大厅三楼的东南角,15平方米,里面沙发、冰箱、消毒柜、婴儿床、毛绒玩具一应俱全,环境温馨可爱。这是行政服务中心为前来办事的准妈妈和哺乳期妈妈们设置的休息哺乳室,供她们给宝宝哺乳、泡奶,换尿布等。在公共场所设立母婴室,体现的不仅是对妇女、儿童的尊重和关爱,是事关***、惠及你我的大事,更是公共服务理念人性化的彰显,是一个城市文明进步的重要标志。
城市绿化太少,公厕难找,盲道被占,人行道太窄……这些多是城市的老大难问题,这些问题的出现,有城市规划中重视程度不够的原因,也有人性化与现代城市管理不相协调的原因。近年来,随着城市化进程的加速和全国文明城市的创建,这些老大难问题正迎刃而解。
如今,我们欣喜地看到许多公共基础设施体现出的人文关怀:2013年,长兴进入公共自行车时代,有效缓解堵车难题;各大超市提供儿童乐园,要去购物的家长可以暂时把孩子“寄存”在这里,等购物结束再把孩子领回去,家长孩子各取所需;龙山街道22公里的生态绿道向市民免费开放,满足长兴市民健步走、骑行等健身需要;公共场所残疾人卫生间越来越多……
城市的基础设施建设,往往给人留下较深的感受,远比高楼大厦来得实在。这些虽然都是城市生活的细节,但是却有着不可忽视的影响力。
其实,城市文明的尺度就在于对市民需求的包容和照顾程度。人总会有各种各样的需求,城市基础设施建设能不能照顾到这些需求,能不能满足这些合理需求,体现着城市的关怀和温情。因此,城市基础设施建设,是一道多项选择题,面对效益、速度、安全、方便、舒适等多个评价要素时,着眼于市民的需要作选择,才更能体现对人的尊重。
在城市化进程建设中,人文关怀是必不可少的条件之一。充满人文关怀的公共场所首先应以安全性和舒适性为前提,安全性是人们选择公共空间的重要依据。另外,细节最能体现人性的关怀,如点亮“瞎掉”的路灯、完善盲道、增设道路防护栏杆等,这些细节看似微不足道,其意义却是显而易见的。唯有做好这些精细化服务管理的“细枝末节”,才能“以小见大”,让市民最大程度感受到文明的善意和幸福的品质。
作为医务工作者的护士,要对患者有人文关怀,首先要树立“以患者为本”的理念。 对患者要具备怜悯之心,要充满着热情和关爱,对病人的提问或正当或不正当的要求,要耐心细致的做好解释和服务,认真做好各方面工作,真正体现出护理工作者对病人的关心备至、体贴入微,使患者从心里感到对护理工作人员的认可和感激。
探讨护理工作如何强化和培养人文关怀意识,并提出相应对策. 方法分析护理人文关怀意识淡薄的主要表现和原因. 结果护理工作中有些护理人员人文关怀意识淡薄,主要表现是:护患交流少,工作中没有体现人文精神.其主要原因是:部分护理人员未从根本上改变观念,人文关怀知识和应用技能欠缺,在工作中只注重"疾病"护理,而不注重作为整体的"人"的护理. 结论提升护士人文素质和实践能力,必须从护理基础教育抓起,并在实践中帮助护理人员建立人文关怀理念,为医务人员和病人营造良好的工作和就医氛围,创建人性化护理服务管理制度,将以人为本的服务理念纳入医院管理.
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