96156是社区公共服务热线电话。 目前,该热线能够提供咨询服务、家政服务、综合修理、为老服务、租赁服务等8大类200多个公共服务、公益服务和便利服务项目。热线自开通以来,受到了北京市社区居民的普遍欢迎,目前正朝着社区服务一线通的目标迈进。 为了增进社区居民对热线服务的了解程度,市政府相关部门整合社会各界***包括媒体(如北京宇杰龙成广告传媒公司等)、社区服务机构(如居委会、社区服务中心、物业)等在社区开设了“96156北京市社区服务宣传栏”,宣传栏上详细介绍了各类便民热线。
1.负责开发老年客户***,吸引老人入住养老机构。
2. 负责接听养老咨询电话,接待来访参观,并及时登记来电来访信息。
3. 负责与客户签订养老服务合同,配合办理客户预订、入住、退房等相关手续。
4. 负责收集、整理、归纳客户资料,并对客户群进行透彻的分析。
5. 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。
6. 认真贯彻执行公司的各项政策及销售部各项规章制度。
7. 搜集市场信息,对竞争项目的特点、价格、营销手段等情报的调研分析。
8. 完成上级委派的其它
1、 在社区和老者家里,执行公司安排的营养食疗、康复理疗、旅游养生、健康管理、医后协助等服务
4、 沟通社区老人领袖,引导他们参加养老服务工作
7、 达成站长下达的工作目标。
1.作为评估者:进行老年人能力评估,科学分析评估结果,尊重老年人的服务意愿,制定个性化的服务方案;
2.作为协调者:有效衔接能力评估与服务输送,科学协调、整合并链接服务***,养老顾问不仅要关注老年人的情况,还要照顾到各个照护服务的提供者,有效提高***利用率,是有限的养老***发挥最大效能。
3.作为指导者:促进养老服务供需信息对称,为老人及其家庭提供养老政策咨询、专业指导、服务推介等。
从协调观的角度来说,无论是对老人的照护质量的提升,还是对社会***的整合、以及对长期照护保险的执行都是至关重要的。
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