养老机构与服务对象,家属及相关方沟通制度

1. 养老机构的四个属性？
2. 互助养老服务对象？
3. 养老服务驿站管理方法？
4. 养老护理员职业道德建设的原则？

养老机构的四个属性？

一家养老机构从前期筹建到后期运营，逐步发展，走入正轨，这一步步的前行中涉及到的内容之多，是常人难以想象的。影响养老机构运营的因素主要有四点。

　　一是人。俗话说，用对的人才能去做正确的事，所以首先要找到适合的人。在养老机构运营要素中，最关键的是人的因素。我们所讲的“适合的人”分为两类：一类是具有专业特长的、为养老机构提供医疗保障的专家；另一类是决心致力养老行业、拥有一定专业素质的合适的从业人员。

　　二是规模与发展。养老机构的盈利能力十分有限，想培植养老机构长***展，充裕的资金输入和可供使用的物业储备是必不可少的前提条件，此外还需要具备强大的医疗***支撑。

　　三是环境，找到适合的地方，并设立适合的机构。所谓环境因素，综合了自然环境、市场环境、机构硬环境、生活环境等四个不同层面的内容，这些都需要考虑好，做到位。

　　四是管理，做到细节管理，提供最亲和、最安全的服务。养老机构输出的归根结底是服务。与其它服务行业相对比，养老机构服务的要求则更高、更严苛，细节到位、态度亲和、保障安全缺一不可。一家养老机构若是要想运营稳键，一套成熟、高效的管理体系是必不可少的。

互助养老服务对象？

“互助型养老”服务，就是指老人之间发挥各自所长，帮助身边需要帮助的老人，他们既是服务者，也是被服务对象。换言之，让健康的老人去帮助羸弱的老人，年轻的老人去帮助年迈的老人，有一技之长的老人去帮助需要技能支持的老人。利用互助式的养老和社区养老机构的服务相结合，既能解决社区养老***不足，达到降低服务成本的目的，也能让提供互助服务的老人自己获得一定的报酬，从而减少他们养老生活的成本。

如果老了儿女又不在身边，可以与自己的好兄弟一家，或者好姐妹一家大家可以互助养老，共同在一起大家相互帮助，***取AA制，每月拿出一定的资金，用以买菜，生活也可以共同出去旅游。

参加些有意义的活动，这样大家彼此之间可以抱团养老，也解放了儿女们，减轻了他们的负担。

养老服务驿站管理方法？

2020年12月30曰，北京市民政局、北京市卫健委等多部门联合出台了《北京市社区养老服务驿站管理办法（试行）》，于2021年1月1月起实施。《办法》明确驿站服务责任片区和基本责任，明确补贴方式和资金标准，鼓励驿站市场化连锁品牌运营。

养老护理员职业道德建设的原则？

(1)忠诚养老护理事业养老护理是新兴的职业，但尊老敬老是中华民族的优良传统，养护老年人是几千年来的社会美德。忠于职守，热爱养老护理事业，这是最基本的养老护理职业道德。

加人养老护理行业后，就应愿意把自己毕生精力奉献给养老护理事业，并为之奋斗。只有具备了这种高尚的道德品质，才能在思想感情上视老人为亲人，才能体贴、关心老人，并在工作中认真细致、谦虚谨慎，做到极端负责。同样也必须具有强烈的求知欲，刻苦钻研，力求在专业上精益求精，更好地为老人服务。

严字当头，以勤为本。由于养老护理工作范围广泛、繁琐，服务性强.又有一定独立性，要求养老护理人员凭借自己的道德信念和良心，在工作中坚持严字当头，既要严格执行各项规章制度和操作规程，还要严密观察老人，及时发现情况，妥善处理。在工作上要以勤为本，做到“手勤、脚勤、口勤、眼勤、脑勤”，具备自觉、主动、负责的精神。

刻苦钻研，精益求精。一个忠诚于养老护理事业的有志者，一定要不断学习，努力掌握先进的科学技术，练就过硬的养老护理本领，力求在技术上精益求精，以精湛的技术，全心全意为老人服务，达到“尊重、爱护生命，减轻病痛和促进康复”之目的。

(2) 以人为本，服务第一养老护理员的工作与其他服务性行业的工作一样，以为他人服务为工作内容。老年人是养老护理员的服务对象，因此，想老人所想，急老人所急，全心全意为老人服务是这一职业的基本要求。养老护理员直接承担着老年人的照顾工作，也同时承载着社会和老人家庭对老人的关怀，只有树立“服务第一”的思想，才能把工作落到实处，才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，才能赢得信任和社会的赞誉。