养老机构服务定位调研,养老机构服务定位调研报告

1. 养老院前景怎样？
2. 养老院护工难招，智慧养老如何拯救养老院资源短缺？
3. 生态养老田园综合体获大力支持，该如何建设？

养老院前景怎样？

目前来说，国家老龄化严重，养老产业是个颇具发展潜力的行业，对于养老而言，上个世纪的普遍中国人认为应该子女赡养，进养老院是个特别遭人歧视甚至被人认为‘无人赡养的孤寡户’，而随着经济的发展，大家认知能力以及教育的提升，养老院并不是孤寡户的存在，相应的在大城市出现了‘一床难求’的现象，特别是子女工作家庭负担育儿以及购房压力，所有的生活重担使得中年一代自顾不暇，而老人也不愿拖累子女，自愿进入养老院生活，所以长远来说是个不错的行业。但是由于养老院资质的审批，以及重资产的运营，资金收回又是阶段性，因此盈利能力预测是需要重点注意的。

谢谢你的邀请。就目前中国已逐步进入老龄化状态，60、70大都是独生子女居多，2养4、6、8的现象即将到来临，那么就给养老带来一定的困难。所以说，如果你有足够的耐心信心和爱心的话，开设养老院是一个不错的选择。即给国家分忧，又解决了年轻人的后顾之忧。我是70后，就一个女儿，现在的养老院条件都非常好，我就打算以后去养老院养老了，不给孩子添麻烦，还能找到志同道合的老伙伴，何乐而不为呢！

1.背景：人口老龄化

人口老龄化已经是如今中国不可回避的问题。预计在2025年，我国60岁以上老人将达到3亿，占比例为21%，65岁以上老年人比例也将达到13.7%，接近深度老龄化社会。

2010-2025年我国老年人口数量

资料来源：智研数据中心整理

以北京举例，根据最新发布的《北京市老龄事业和养老服务发展报告(2016年-2017年)》显示，“过去五年，全市养老机构床位从2012年的8.01万张增长到2016年的12.6万张。截至2017年9月，全市共有278家养老机构被评为星级机构，占已运营养老机构的58.8%。全市214家公办养老机构，已有52.2%实现了公办民营，全市公办养老机构床位使用率由过去的49.6%提升到54.7%。”

从数据上看，养老机构这一行业发展得不错。但养老机构的管理者如今面临的问题非常多，比如护工的管理。护工具有工作时间长、年龄大、工资少的特点。一些养老机构甚至出现了护工比要照顾的老人年龄还要大的情况。管理者想招聘到高水平的护工已经很困难。一旦出现护工虐待老人这样情况，不只是一家养老机构走到了尽头，还会影响整个养老服务的发展。还有医疗问题，老人通常有慢性病，一旦有什么紧急情况，能否正确处理？一旦出现事故，家人追究起来，管理者也会陷入困境。

图片来源：网络

在我国老龄化社会到了之际，投资养老院的前景应该很好。既可以作为自己投资的盈利项目，也是公益事业，投资养老院，是为社会做贡献。

如果有此方面的投资打算，建议先做考察。投资养老院也是有门槛的，主要是两个方面，一个是硬件设施的投入，一个是服务方面投入。

我建议多做“医养结合”结合模式方面的考察，主要原因如下：

1、国家政策及国家、地方有关部门均支持此种发展模式，有相关政策支撑，具体政策文件可自己收集、研究。

2、“医养结合”结合模式符合服务老年人的发展实际，老年人既需要安度晚年，因年老疾病多，结合医疗，是对老年人养老、医疗需求的充分保障。

3、“医养结合”结合模式目前已有成功的运营经验，是值得推广和提倡的。

4、各地对“医养结合”结合模式的支持力度、政策扶持不一样，希望多加强对具体投资地的政策研究。希望你能用好政策，让自己的投资更成功。

养老院，这三个字很好听。但你不要把养老院想得太好了，养老院的前景是很好的，也很乐观的。那你要想一想，现在咱们国家。愿意到养老院去的。也不少。要想好了，养老院，首先，饭菜。这一块儿，不如自己在家里。有时候怕你还要挨饿。如果你大脑有问题。也就是说老年痴呆。那你在养老院，会很轻松的养老。不好过的一，就是那些瘫在床上。不能自理的。会挨饿的。

养老院护工难招，智慧养老如何拯救养老院***短缺？

其实护工难找是可以理解的，现在大多数的养老院是不盈利的，盈利形式的养老院大多数都是高端养老院，这一类养老院护工和护士是分开的。而在不盈利类的养老院，大部分的护工还要兼起护士的责任，而工资待遇也不高，是真的又苦又累。尤其是老人的身体机能都退化了，要照护老人真的有很多脏活累活要做，而智慧养老是解决这一点的其中良策。

将护工从重活中解放出来，着重护理老人的精神状态，关注老人的生命体征其中细节。智慧养老的很大一个应用方向就是人工智能，AI[_a***_]的应用在这方面绝对能起很大作用。

广州九月份的2019中国健康养老行业创新发展论坛会有相当多的智慧养老企业，主办方艾媒咨询也是常做科技和医疗方面的数据咨询和论坛的，很值得一听了。

养老院护工难招大多数会是以下两个原因：一、养老院本身盈利困难，很多处于亏损，所以对给护工的工资待遇不会很高 二、需要护工的老人多为半自理或者不能自理的老人，在生活上无法独立生活，老人的个人卫生，吃喝拉撒需要照顾，就会涉及到一些脏活，累活，这对很多人能不能接受都是一个考验。

我理解的智慧养老，一方面是软件产品，一方面是配套的智能硬件。软件产品一方面可以协助养老机构管理客户信息、客户档案、健康档案、服务指标，服务效率，也可以兼有ERP 的功能，管理机构内部的人财物，提高管理质量和内部运作效率。另一个就是智能硬件了，我认为智能硬件才是智慧养老的核心，脱离智能硬件的‘智慧养老系统’智能说是信息化系统，不能称之为智慧系统。

当前对于老人的智能硬件不在少数，包括智能手环，吊牌，拥有呼叫，定位，监测心率的功能，兼容门禁，梯控，支付功能，把数据和软件系统打通，让智能硬件监测到的数据可以搜集起来，长期形成的数据可以为分析老人身体变化等做数据支撑；

智能床垫，多用于失能失智老人，可以实时监测的老人心率，呼吸，体动，针对监测的数据可以做心率骤变报警，离床报警，翻身提醒，打通软件平台后可以具体分析老人在一段时间的数据走势，同时报警功能可以降低夜间看护的劳动量。

智慧养老通俗点说就是通过互联网、人工智能，满足老人的养老需求。就像本来为了保证父母能接受到专业服务，你需要把父母放到养老机构，但是现在通过互联网平台的***整合，父母可以实现居家养老，然后网上购买护理服务。通过一些app子女远在家外也能了解到父母的身体情况，这也能让子女更加安心。

　　智慧养老，“互联网+”养老都正在兴起。社交媒体的兴盛与移动支付的便利，在潜移默化地影响着老年群体的消费思维模式，移动电商行业在银发族群中的渗透率在不断增加，其活跃渗透率从2017年的32.6%上升到了2018年的40.4%。87.0%的中老年人在手机支付操作便利性方面认为，手机支付容易操作，这体现了整体上积极的中老年人手机支付体验。广东这边在九月份有一个养老创新论坛里面会专门的议题讨论这方面内容，艾媒也会发布《中国健康养老服务行业***》，现场解读互联网时代背景下健康养老产业发展趋势，如果是想深入了解的话，可以去听听。

生态养老田园综合体获大力支持，该如何建设？

把种植也作为一种休闲健身内容，园区为老人准备各种工具，供水和肥料，老人可承租，认养小块土地。园区配指导种协助人员，老人生病或出行期间协助人员帮助代养。所有服务可适当收费。

说是养老，生态化，其实养老就是现实一点，实实在在的为老人服务就行了，不要搞得轰轰烈烈，让有的老人都住不起，尤其是空巢老人，丈夫死的早，也是转业兵，如今，一个人每月，500元遗属费生活，还要可大，该捡瓶子，纸盒子生活还没有低保给的多呢，建议这些人也进入养老院，我快80岁的人了，还能，活几年

生态养老田园是一个新兴的产业，把农村，农业，农民紧紧的联系起来，为新农村的建设投入新的活力。

生态养老田园可以利用先天***优势和现状自然山水田园的环境条件，定位集高端养老、休闲养生、温泉度***、生态居住、 精品教育为一体的养老主题田园，融入地域历史文化、民俗文化、名人文化等，以“养老养生、康体医护、休闲度***"为规划宗旨，以“低碳、环保、生态"为规划理念，突出养老产业为核心，带动现代服务业、慈善事业、文体事业、教育事业等多元素产业综合发展。

***总书记在十九大上提出，赋予三农新的概念，把农业提出新高度，为农业的发展提出新思路。

生态养老田园把农村农业农民和城市养老结合起来，为农民的经济发展和城市老人的养老压力相结合，走出一条新的道路。

生态养老田园的发展，可以使农村走上美丽，健康，阳光的康光大道。

老有所依老有所乐，是老人付出一辈子想有一个最佳的安享，但是我个人认为生态田园养老也是一种对老人最佳的养老方式，因为儿子女儿都成家立业，各自都有自己的事业要忙，没有太多的时间陪在老人身边。

但是对于该如何建设这个问题，我个人认为能够给老人自由活动的中心，例如:能有一块地呀，有的老人闲不住就可以去种点菜，养点花什么的，有的身体健康可以给他们搞个厨房他们自己想做饭就让他们自己动手，可以搞个***中心唱唱歌跳跳舞什么的，有喜欢下棋的，打牌的，锻炼身体的，都可以让老人乐在其中

田园生态养老首先要问老人需要什么？多少价位？喜欢什么地方？住在这里能吃到什么？看到什么？能做自己想做的事吗？看病方便吗？其实老人最怕清静而喜欢热闹，他们的真实想法往往会和我们的理想设计不符。