养老机构线上营销方案

1. 养老行业营销策略研究？
2. 养老服务机构营销活动的目的是什么？
3. 养老院的营销员工作职责？

养老行业营销策略研究？

1、传播广泛、客户基数庞大

传统机构养老项目线下潜在客群基数也是很庞大的，但要从庞大的客群基数里挑选出来有意向的潜在客群，都势必要经过一个较长的开发过程，且这个过程期间对个人、团队、机构服务、部门配合等都多少有一些要求，做过养老营销的人都清楚养老的业务拓展过程最难的一个环节往往不是怎么促使客户成交入住，而是到哪里去找到愿意入住的意向客户。说得更直白点就是“我不怕客户不住，我是怕找不到想住的人”！

所以很多的养老服务机构都很重视线上推广宣传平台，微信公众号、服务号，在线商城、抖音直播、头条视频等等，基本上能用的都用上了，其目的就是为了线上客群大数据，有了线上客群大数据，就等于拥有了潜在客群基数，这个基数远比线下的整个区域老人的基数有用的多，因为这个基数等于是粉丝量，有了它就可以转化很多的意向客群。即便是传播转化的客群数量不多，但线上的宣传和口碑形成，也对机构养老项目来说是一个很不错的广告宣传平台。

2、互动性和吸引力更强

曾经在重庆遇到过一支机构养老营销团队，营销过程分为外部引流和内部业务转化落地两个部分，外部引流就是“大面积撒网，集中捞鱼”，内部转化落地就是分类管理，跟踪转化成交。这样的营销过程分工虽然很明确，但对团队要求甚高，因为这种传统式的外部引流开发客户***用的依然是调研式、灌输式的营销模式，内部转化落地也是面向庞大服务体系，被动式地接受客户的询问，业务人员很难和客户之间达成非常良好的沟通效果，同时这种沟通对业务人员的技能与素质也要求较高。

而新媒体营销则有别于这种传统的营销模式，是通过用户感兴趣的方式来展示自己的产品，并且在营销过程中，客户与客户之间、客户与业务人员之间都彼此容易形成实时互动和及时有效反馈的局面，非常有利于业务人员及时对业务话术和产品服务介绍方式不断地调整，在业务开发过程中赋予客户更多的***和图片资料，从而吸引住客户的注意力。比如抖音直播间，粉丝量不断地上涨，即使最终转换率并不是那么高，但也可以拥有很大的客户基数，这就是线上营销传播独有的一种优势。

养老服务机构营销活动的目的是什么？

一、养老机构开业前营销的目的

1、深入宣传养老机构及养老品牌，使本机构和品牌从一个陌生养老机构变成基本服务区内家喻户晓的品牌；

2、把养老机构的经营特色及优势完整地传递给基本服务区内的客户

3、开业前做好准客户数据收集，做到预约登记,床位超过总床位40%左右

4、同基本服务区内老人建立顺畅的沟通渠道

养老院的营销员工作职责？

工作职责:

1.负责为客户提供养老服务咨询；

2.负责会籍产品、养老院和商办产品的来访接待、邀约、项目介绍等；

3.负责意向客户的开发，定期进行客户电话跟进、上门拜访及客户追踪等；

4.促成客户签约，完成相关协议、合同签订；达成公司各项考核指标;

5.负责渠道开发和拓展并做好客户积累

6.负责客户关系维护工作，持续开拓相关***渠道；

7.提供良好的售后服务工作，维护客户关系促进转介绍

8.按照相关要求做好文件资料录入和归档，严格履行销售相关信息的保密义务；

9.保持市场情况敏感度并定期收集市场竞品信息；