社区养老服务餐厅管理办法

1. 社区居家养老服务的内容有哪些？
2. 养老供给结构指的是？
3. 12345诉求会委托村委处理吗？

社区居家养老服务的内容有哪些？

社区养老： 某一社区或几个社区内老人提供以居家为主，机构为辅的养老服务，会配建小型介助+失能+失智护理机构。在北京新建的社区养老机构也会配建社区医院，服务机构内老人同时提供基础社区医疗服务。机构主导、政府辅助负责社区养老的整体运营责任。 社区居家养老：整合某一社区或某几个社区内衣食、住、行、医等***，为区域内老人提供养老服务，由***主导及资金支配倒逼完成。像部分***指定老年餐厅及超市，即由***每月拨付相应资金，促进老人到指定餐厅及超市消费，促进社区居家养老成型。

社区居家养老服务，是指以家庭为核心、以社区为依托，引入养老机构专业化服务，为居家的老年人提供生活照料、医疗保健、家政服务和精神慰藉为主要内容的养老服务模式。

目前我国社区居家养老服务形式主要以上门服务和社区日托为主，利用社区***开展养老照顾，由正规服务机构、社区志愿者及社会支持网络共同支撑，为家庭日间暂时无人或者无力照顾的社区老年人提供帮助和支援，使他们能在熟悉的环境中维持自己的生活。

养老供给结构指的是？

根据供需关系理论，养老服务供给是由养老服务提供者按照需求导向，提供养老公共服务、专业化市场服务和公益互助服务，通过以需定供，以供促需，最终达到供需平衡。按照不同的标准，养老服务供给有不同的结构、层次、种类、体系，可以分为以下几类：

一是按照服务类型，可以分为以居家服务为基础、社区服务为依托、机构服务为补偿的养老服务供给结构。这种分类也是我国老年***益保障法所规定的法定的养老服务体系，是养老服务供给结构的总基调和总方向。

二是按照服务提供者，可以分为***提供的基本公共服务、企业和社会组织提供的专业化服务、志愿者提供的公益互助服务的供给结构。

三是按照老年人需求，可将老年人的养老服务分为餐饮服务、医疗卫生服务、护理康复服务、紧急救援服务、日间照料服务、家政服务、精神慰藉服务和文化***体育服务八类需求供给结构。

四是按照不同身份和经济状况等特殊老年人群，可以分为健康老年人、半失能及失能老年人、失独老年人、高龄独居老年人、残疾老年人等不同人群提供服务的供给结构。

12345诉求会委托村委处理吗？

12345诉求会委托村委会处理吗？

答：12345诉求都会委托村委会处理。12345是***热线，工作人员接到热线以后，都会把这些问题转到地方。地方的乡里***在把这些问题归类，按部门分给村里。最后村级根据实际情况再处理这些热线，处理完再向上反馈。

一、12345诉求若是涉及村内事务，一般会委托村委处理。

二、12345通常会将诉求工单通过系统平台转到对应乡镇、街道办，乡镇街道接单后，一是交给辖属农业服务中心或国土***管理所办理；二是直接交给村委会办理。村民之间矛盾，会协助调处，调解不成，就建议走法律诉讼途径。

三、村民与***部门之间的矛盾，会被要求提供相关证据资料，如无法提供，将被拒绝受理，自然也得不到解决。如反映合理，***会主动及时解决。

四、12345热线电话的作用如下：一、对***部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要***解决的诉求。四、对企业生产经营、发展环境等方面需要***协调解决的诉求。五、对***部门及其工作人员的批评意见、投诉等。六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。