“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。
2019年1月22日,国家卫生健康委办公厅发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作方案的通知。 2019年2月19日,宁波大学医学院附属医院正式启动“互联网+护理服务”项目,首批百余名护士签约成为“网约护士”,该院也成为浙江省首家推行“互联网+护理服务”的实体医院。
相关背景
据国家统计局统计,截至2017年年底,中国60岁及以上人口达2.4亿人,占总人口的17.3%。中国患有慢性病的老年人约1.5亿人,占老年人总数的65%,失能、半失能的老年人约4000万人。失能、高龄、空巢老人的增多,使得很多带病生存的老年人对上门护理服务需求激增。然而,此类服务的供给侧显然不那么充裕。
上门护理服务之所以稀缺,与当前医疗***的分布也有一定关系。一方面,大多数护理服务还是由传统医院及养老机构提供,很少有区域性的专业护理机构。因此,大部分护理人员并不能随意出外勤,更多的护理服务还是会发生在机构内部。
另一方面,有部分地区出现由社会力量自发形成的护理团队,靠着社区间的口碑形成一定的规模,即已具备“互联网+护理服务”的雏形,但由于其整个服务流程和由此产生的护理费用、医疗风险等情况很难控制,所以,这种方式的护理始终不能形成规模。
并且,不少服务也存在与职业规定不相符合的现象。中国老龄化问题日益凸显,庞大的人口基数也增加了应对这一问题的难度系数。
目的意义
构建“互联网+护理服务”的护理模式可以充分促进信息的流通,使护理人员的分配和工作更有效率,将有效满足中国这部分民众健康方面的需求,尤其是在应对老龄化方面发挥重要作用。
在各大医院推进使用“京医通”微信自助机进行预约挂号的同时,为了帮助方便老人挂号,北京医管局在市属医院陆续推行“帮老扶残6项举措 :
二、设置适合老年、残疾患者使用的自助机具配置辅助服务人员完善自助机现场人工服务。
四、疏解窗口人流为老年残疾患者腾出服务***。
五、鼓励家人为老年、残疾患者绑定微信,减少往返,方便院***号。
六、开通社区预约转诊功能,方便老年、残疾患者就近预约挂号。
1.
预约成功后,请患者于就诊当日携带本人有效证件、预约识别码到预约挂号窗口取号,取号时首先验证预约信息,核对与预约登记实名信息一致的有效证件和预约识别码,如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
2.
医保患者需提前选择北京老年医院为定点医院方可预约挂号,否则在门诊就诊发生的费用按医保政策无法报销。
3.
有京医通卡的患者需携带此卡、无京医通卡的患者需先办理此卡后再到窗口取号。
4.
预约取号时间:建议就诊时间前半个小时,过时未取号者,预约作废。
有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”。市卫健委与市老龄办近日共同发布关于做好老年人冬春季***肺炎疫情防控工作的通知,明确不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。
市卫健委要求各区卫生健康委(老龄办)要切实解决老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到的智能技术运用困难。不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,对老年人可***取凭有效身份证件登记,持纸质证明通行,出示“通信行程卡”作为***行程证明等替代措施。开展“智慧助老”行动,帮助老年人运用智能技术。
本市要继续建设老年友善医疗机构,医疗机构须提供一定比例的现场号源,保留挂号、[_a***_]、打印检验报告等人工服务窗口,配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年人提供就医指导服务;完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。
各级医疗卫生机构要在科学防控基础上,对需外出看病就医的老年人做好医疗服务;对需***的居家老年人,要加强家庭医生签约服务工作,及时掌握老年人健康状况,督促慢***老年患者加强血压、血糖自我监测,并进行针对性指导。
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