服务宗旨:
养老机构的服务宗旨是安排、照料、护理好老人,让老年人满意、子女亲属放心,为政府和社会分忧。绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和***的制裁。
服务理念:
1、能让老人有时间干自己喜欢干的事情。生活中总有很多人有其相伴一生的爱好,如写作,画画,下棋,垂钓等。
2、能让老人享受到良好的服务。目前,除了公办养老院中的一些特殊情况外,绝大多数老人选择住养老院是付费买服务。
3、能让老人过上有规律的生活。每天按时起居的生活有利于老人的身心健康。养老院里的生活是十分有规律的,且实行营养搭配。
4、能让老人与子女间感情更融洽。如老人与子女同住,由于阅历、为人、对小孩教育方式等诸多的不同,彼此间容易产生磨擦。
养老院服务宗旨是不忘初心,牢记使命,以人为本,一切为了老年人。服务理念是创造优质的养老环境,培养一支高素质的队伍,提高医护技术服务水平,提供适合老年人的生活环境,确保在院老人晚年生活有质量和满意率达%96以上。幸福快乐过上晚年生活。以上内容提供参考。
答:养老机构对于人住老人是按协议约定的护理等级进行日常护理的,护理等级按生活自理能力和疾病的情况,由轻到重从***到特级分为五个等级,每个等级都有基本的服务标准。1.***护理:是对身体状况相对稳定,生活能自理的老人实施护理,帮助办理一些日常小事、洗衣服、打扫卫生等。通常提供文化***、环境绿化、公共场所及居室卫生、配套设施等公众***为主。2. 二级护理:是对病情相对稳定,需限制活动、年老体弱行动不便、生活部分不能自理的老人实施护理,除***服务外,协助洗澡、洗衣服、端饭、上卫生间以及功能锻炼等。3. —级护理:是对重症或需要严格卧床休息的老人、病情相对稳定生活不能自理的老人、生活部分自理但病情随时可能发生变化的老人实施护理,除二级服务外,给予或帮助老人完成定期大小便、翻身、喂饭等生活护理,做好口腔、手足、皮肤、会阴及床单等清洁,定时查房,健康教育等。4. 特级护理:是对病情危重随时会发生变化,需要进行抢救的重症老人实施护理。除一级服务外,派24小时专人护理,严密观察生命体症变化。5. 临终关怀护理:对被确认为无法医治即将去世的老人,实行全方位护理,帮助走完人生最后历程。
培训机构应具备:
①具有独立的法人资格。
④具有较完善的培训发展计划和健全的行政管理、教学管理、学员管理等规章制度。
⑤具有健全的财务制度并有充足的经费保证。
一是基本要求。坚持依法营运的原则,对养老机构的服务资质作了明确要求。养老机构提供服务,应符合相关法律法规要求,依法获得相关许可;开展外包服务的,应与有资质的外包服务机构签订协议。
二是服务项目与质量要求。这部分是《基本规范》的核心内容。服务项目与质量要求一方面列出了养老机构9方面的服务项目,包括:出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗与护理服务、文化***服务、心理/精神支持服务、安宁服务;另一方面,明确了养老机构基本服务项目的主要内容与基本质量要求。
三是管理要求。提出了养老机构服务管理、人力***管理、环境及设施设备管理、安全管理四方面的基本要求,确保养老机构服务在安全、有序、有保障的环境中开展,为养老机构服务质量管理提供支撑。
四是服务评价与改进。为促进养老机构服务质量不断提高,《基本规范》阐述了养老机构服务质量的评价方式、评价内容和持续改进要求,为养老机构开展服务质量提升工作提供指导。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.wwlbw.com/post/16375.html
上一篇
东丽区养老机构护理
下一篇
老年医疗行业布局分析