社区养老服务需求事例

1. 家有老人的家庭怎么才能找到合心意的好保姆？请不到保姆怎么办？

家有老人的家庭怎么才能找到合心意的好保姆？请不到保姆怎么办？

首先，要看老人的基本状况。是夫妻双双健在，需要改善、减轻家务劳动，让自己更自由、能做更多喜欢的事。还是夫妻双方有一方身体不佳，需要照料，请保姆重在照料病人还是料理生活、日常。如是失独老人，年龄、身体状况、性情脾气、曾经职业、受教育程度、子女是否在同城，这些也都是参考需要什么样保姆的基础因素。

第二，找保姆，保姆只是帮手，并不是全能。但有几个条件是硬性:①，身心健康。②有工作经验，并有相关口碑评价(作为对专业技能及人品的参考)。③能与人良好沟通，善于听取意见。

第三，保姆也需要管理。做得好小事，口头奖励。做得好许多小事，年节适当物质、经济奖励。做得不如意的小事，点出不满意的地方，并明确自己的要求。如若反复出现，你又很介意此类小节，可以专门沟通、找出不得改的原因。如若始终不见改善，可以考虑更换。

第四，老人有了保姆，初用时，子女应该常去看看，与老人沟通任用状况。如果不同城，用微信视频方式也可关心、了解。让保姆知道，家人对老人的重视、关心。

第五，老人失去自理能力，完全需要保姆的，最好去专业护理中心找专业护理人员来照看。子女每天上门探看，或用***了解情况、多关心。

第六，保姆也是人，人心换人心。老人的保姆，子女要多了解、多关心。如果大体都过得去，就不要吹毛求疵，斤斤计较。只要他对老人照料得周到，就不需要他面面俱到。

保姆就是家庭服务人员，是工作人员的一种，也就是家庭聘请的为家庭服务的工作人员，是独立的、平等的、以劳取酬的、必须尊重的。要请保姆，首先应该明确，是你有需要才请的，不是别人强加给你的，所以你有选择权，也有解聘权，而人家也有选择权，也有辞工权；其次，应该明确保姆就是工作场所在你家的工作人员，所以其它工作岗位上的人会有的特点保姆可能也会有，比如这人可能很认真很敬业很能干，也可能做事不尽心不认真耍滑头；第三，保姆是独立的有尊严的个体，只是因职业选择不同而到你家提供服务，所以尊重是第一位的；第四，也是最重要的一点，既然要保姆帮忙，就要给予基本的信任，在做好筛选、面试、交代工作要求后，可以“先礼后兵”，也可以“丑话说在前头”，说明不可触碰的底线，说明哪种犯错会给予哪种处理方式，然后充分表达你的信任放手就好了。在相处中适应，在工作中磨合，别过于苛刻，更别以老爷太太对下人的姿态那样尖酸刻薄，做的好要肯定要奖励，做的不好提出来改正，实在油条的不行就换掉。你的心态往往决定你请的保姆好不好。我休完产***5个月就到家政公司找了个干干净净的大姐给带孩子，不住家，我上班她来家，我下班她也下班回家，整个家就舍给她，直到孩子三岁送幼儿园，现在孩子马上大学毕业了我们还像走亲戚来往。在家里老人退休后还找了位大姐，也是家政公司里直接一次找的，人干净利索，也爱管闲事，爱抱不平，出去买个菜能给人家劝架劝到忘了买菜[捂脸][捂脸][捂脸]但是人是好人，所以互相包容，在我家干了6年，直到老人去世。我们现在也是当亲戚走。对她们，我平时绝不拖工钱，过年过节加工钱，我单位发福利都给她们一份。所谓将心比心吧，人本善良，真正的恶人不那么容易找。