为优化老年人就医环境,优化就医流程,切实维护老年人在信息时代下的合法权益,解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,提高老年友善服务质量,在常态化疫情防控期间,预检分诊处保留老年人熟悉的传统服务方式:
1.在测量体温后,由工作人员、志愿者帮助老年患者进行健康码查询操作。
2.为没有智能手机的老年患者开设“无健康码”登记流程,通过查询老年患者本人有效身份证件等替代措施在登记本上手工填写流行病学调查,为老年患者就医提供通行便利。
3.志愿者为老年患者开展流动服务,为老年患者提供就医指导。
在各大医院推进使用“京医通”微信自助机进行预约挂号的同时,为了帮助方便老人挂号,北京医管局在市属医院陆续推行“帮老扶残6项举措 :
二、设置适合老年、残疾患者使用的自助机具配置辅助服务人员完善自助机现场人工服务。
三、设置手机预约服务站,手把手教会手机挂号。
四、疏解窗口人流为老年残疾患者腾出服务***。
五、鼓励家人为老年、残疾患者绑定微信,减少往返,方便院***号。
有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”。市卫健委与市老龄办近日共同发布关于做好老年人冬春季***肺炎疫情防控工作的通知,明确不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。
市卫健委要求各区卫生健康委(老龄办)要切实解决老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到的智能技术运用困难。不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,对老年人可***取凭有效***件登记,持纸质证明通行,出示“通信行程卡”作为***行程证明等替代措施。开展“智慧助老”行动,帮助老年人运用智能技术。
本市要继续建设老年友善医疗机构,医疗机构须提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年人提供就医指导服务;完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。
各级医疗卫生机构要在科学防控基础上,对需外出看病就医的老年人做好医疗服务;对需上门服务的居家老年人,要加强家庭医生签约服务工作,及时掌握老年人健康状况,督促慢性病老年患者加强血压、血糖自我监测,并进行针对性指导。
1.
预约成功后,请患者于就诊当日携带本人有效证件、预约识别码到预约挂号窗口取号,取号时首先验证预约信息,核对与预约登记实名信息一致的有效证件和预约识别码,如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
2.
医保患者需提前选择北京老年医院为定点医院方可预约挂号,否则在门诊就诊发生的费用按医保政策无法报销。
3.
有京医通卡的患者需携带此卡、无京医通卡的患者需先办理此卡后再到窗口取号。
4.
预约取号时间:建议就诊时间前半个小时,过时未取号者,预约作废。
南京一民医院是由南京兰叶集团投资建成的一家现代化***医院,是南京市首家“***老年病专科医院”。医院位于南京市江宁区东山国际企业总部园,与宁杭高速东山出口、规划中的地铁17号线万安站毗邻,交通十分便利。
南京一民医院为南京市干部保健定点医疗机构,南京市工伤保险定点医疗机构,南京市退役军人服务保障定点单位,建有南京市心血管病医院南京一民医院分中心,南京市急救中心南京一民医院急救分站,是江苏省老年友善医疗机构优秀单位,城镇[_a***_]、城乡居民医保定点医院,省内、跨省异地就医定点医院,实现了本地医保与外地医保无缝对接。
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